به شیک جهاز، فروشگاه تخصصی لوازم آشپزخانه، ظروف پذیرایی و لوازم خانگی خوش آمدید. هدف ما ارائه محصولاتی خاص و به روز، با بالاترین کیفیت و بهترین خدمات به شما مشتریان عزیز است. قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است.
عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. لطفاً قبل از خرید، شرایط و مقررات زیر را مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اقدام کند.
محصولات ارائه شده در وبسایت، یا توسط شیک جهاز از شرکت های معتبر و واردکنندگان عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با شیک جهاز همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند.
کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت شیک جهاز عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده ها توسط شیک جهاز بررسی می شود.
_ مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
شیک جهاز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
شیک جهاز متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن ترشدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شیک جهاز شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
– عضویت در سایت : افراد برای خرید در سایت لازم است اطلاعات خود را به طور کامل، دقیق و صحیح پر کنند. پس از وارد کردن اطلاعات، کاربران می توانند خرید خود را تکمیل کنند.
– کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی خریدار بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.
– دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
– پس از هر ثبت سفارش در سیستم، پیامک تایید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال می شود .
– پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می شود و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
ما محصولات خود را به دو صورت حضوری و آنلاین عرضه می‌کنیم:
✅ خرید حضوری: شما می‌توانید به فروشگاه ما در شیراز به آدرس: شیراز-خیابان مشیر شرقی-مجتمع تجاری فخرآباد-طبقه همکف واحد 26-مراجعه کرده و محصولات را از نزدیک مشاهده و خریداری کنید.
✅ خرید آنلاین: از طریق وبسایت رسمی شیک جهاز به راحتی سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات ارسال به سراسر کشور بهره‌مند شوید.
ما در شیک جهاز متعهد هستیم تا تجربه‌ای دلپذیر از خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سوال، درخواست مشاوره یا پیگیری سفارش، می‌توانید در ساعات کاری فروشگاه و از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
📞 تماس تلفنی: در ساعات کاری با شماره‌های: 09179600070 و 32369584-071 درج‌شده در سایت تماس بگیرید.
💬 چت واتساپ: برای دریافت مشاوره و پاسخ سریع به سوالات شما با شماره واتس آپ: 09179600070
📧 ایمیل: ارسال پیام از طریق ایمیل فروشگاه به آدرس: info@shikjahaz.com
💻 چت آنلاین: در وبسایت
📍 آدرس فروشگاه: شیراز-خیابان مشیر شرقی-مجتمع تجاری فخرآباد-همکف واحد 26-فروشگاه شیک جهاز
⏳ ساعات کاری و پاسخگویی فروشگاه حضوری و آنلاین: هر روز از ۹ صبح تا 13 ظهر 17 تا 21
تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد.
ما با روش‌های متنوع ارسال، تلاش می‌کنیم محصولات در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند:
🚀 ارسال فوری با پیک ویژه (فقط شیراز): تحویل در همان روز یا روز کاری بعدی
📦 ارسال با پست پیشتاز برای (برای سفارشات کوچک): تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری
🚛 ارسال با کالا رسانان چاپار و تیپاکس (برای سفارش‌های حجیم): تحویل بین ۳ تا ۷ روز کاری
ارسال با باربری اتوبوسی و کامیونی (برای سفارشات عمده و همکار) تحویل بین 1 تا 7 روز کاری
– هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه می‌شود و در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
– امکان ارسال سریع (اکسپرس) با هزینه اضافی برای مشتریان عزیز وجود دارد.
پیگیری سفارشات:
✅ بعد از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت سفارش را از طریق سایت پست، چاپار،تیپاکس،باربری مربوطه و یا تماس با پشتیبانی بررسی کنید.
شرایط مرجوعی کالا
در شیک جهاز رضایت مشتری برای ما در اولویت است، به همین دلیل امکان مرجوع کردن کالا تا 72 ساعت پس از دریافت و هماهنگی با بخش پشتیبانی وجود دارد، مشروط بر رعایت موارد زیر:
✅ کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
✅ دلیل مرجوعی شامل خرابی، شکستگی یا نقص فنی باشد (ویدیوی لحظه باز کردن بسته ضروری است).
✅ در صورت اشتباه در ارسال کالا، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
✅ هزینه ارسال مرجوعی و کسر مبلغ مالیات برای انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
⚠️ توجه: محصولاتی که به دلایل بهداشتی یا شخصی‌سازی‌شده باشند، قابل مرجوع کردن نیستند.
تمامی محصولات دارای یکی از ضمانت‌های زیر هستند:
🔹 گارانتی شرکتی: محصولاتی که شامل گارانتی برند تولیدکننده هستند، طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده خدمات دریافت خواهند کرد.
🔹 ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت کالا
تمامی سفارشات قبل از ارسال بررسی شده و تضمین می‌شود که کالای سالم و بدون نقص فیزیکی دریافت می‌کنید.
– در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
📌 شرایط دقیق گارانتی هر محصول در صفحه مشخصات آن درج شده است.
💰 پرداخت نقدی:
✔️ درگاه پرداخت آنلاین (امن و سریع)
✔️ کارت‌به‌کارت به شماره حساب اعلام‌شده
✔️ پرداخت در محل (فقط برای سفارشات حضوری در شیراز)
🛒 خرید اقساطی:
برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان، امکان تسویه حساب به صورت اقساطی با همکاری بانک‌های طرف قرارداد فراهم است. شرایط اقساط در صفحه پرداخت قابل مشاهده است.
✔️ مدارک مورد نیاز برای خرید اقساطی هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اقدام کند.
محصولات ارائه شده در وبسایت، یا توسط شیک جهاز از شرکت های معتبر و واردکنندگان عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با شیک جهاز همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند.
کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت شیک جهاز عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده ها توسط شیک جهاز بررسی می شود.
_ مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
شیک جهاز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
شیک جهاز متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن ترشدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شیک جهاز شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
– عضویت در سایت : افراد برای خرید در سایت لازم است اطلاعات خود را به طور کامل، دقیق و صحیح پر کنند. پس از وارد کردن اطلاعات، کاربران می توانند خرید خود را تکمیل کنند.
– کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی خریدار بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.
– دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
– پس از هر ثبت سفارش در سیستم، پیامک تایید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال می شود .
– پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می شود و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
ما محصولات خود را به دو صورت حضوری و آنلاین عرضه می‌کنیم:
✅ خرید حضوری: شما می‌توانید به فروشگاه ما در شیراز به آدرس: شیراز-خیابان مشیر شرقی-مجتمع تجاری فخرآباد-طبقه همکف واحد 26-مراجعه کرده و محصولات را از نزدیک مشاهده و خریداری کنید.
✅ خرید آنلاین: از طریق وبسایت رسمی شیک جهاز به راحتی سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات ارسال به سراسر کشور بهره‌مند شوید.
ما در شیک جهاز متعهد هستیم تا تجربه‌ای دلپذیر از خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سوال، درخواست مشاوره یا پیگیری سفارش، می‌توانید در ساعات کاری فروشگاه و از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
📞 تماس تلفنی: در ساعات کاری با شماره‌های: 09179600070 و 32369584-071 درج‌شده در سایت تماس بگیرید.
💬 چت واتساپ: برای دریافت مشاوره و پاسخ سریع به سوالات شما با شماره واتس آپ: 09179600070
📧 ایمیل: ارسال پیام از طریق ایمیل فروشگاه به آدرس: info@shikjahaz.com
💻 چت آنلاین: در وبسایت
📍 آدرس فروشگاه: شیراز-خیابان مشیر شرقی-مجتمع تجاری فخرآباد-همکف واحد 26-فروشگاه شیک جهاز
⏳ ساعات کاری و پاسخگویی فروشگاه حضوری و آنلاین: هر روز از ۹ صبح تا 13 ظهر 17 تا 21
تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد.
ما با روش‌های متنوع ارسال، تلاش می‌کنیم محصولات در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند:
🚀 ارسال فوری با پیک ویژه (فقط شیراز): تحویل در همان روز یا روز کاری بعدی
📦 ارسال با پست پیشتاز برای (برای سفارشات کوچک): تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری
🚛 ارسال با کالا رسانان چاپار و تیپاکس (برای سفارش‌های حجیم): تحویل بین ۳ تا ۷ روز کاری
ارسال با باربری اتوبوسی و کامیونی (برای سفارشات عمده و همکار) تحویل بین 1 تا 7 روز کاری
– هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مسافت محاسبه می‌شود و در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
– امکان ارسال سریع (اکسپرس) با هزینه اضافی برای مشتریان عزیز وجود دارد.
پیگیری سفارشات:
✅ بعد از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت سفارش را از طریق سایت پست، چاپار،تیپاکس،باربری مربوطه و یا تماس با پشتیبانی بررسی کنید.
شرایط مرجوعی کالا
در شیک جهاز رضایت مشتری برای ما در اولویت است، به همین دلیل امکان مرجوع کردن کالا تا 72 ساعت پس از دریافت و هماهنگی با بخش پشتیبانی وجود دارد، مشروط بر رعایت موارد زیر:
✅ کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
✅ دلیل مرجوعی شامل خرابی، شکستگی یا نقص فنی باشد (ویدیوی لحظه باز کردن بسته ضروری است).
✅ در صورت اشتباه در ارسال کالا، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
✅ هزینه ارسال مرجوعی و کسر مبلغ مالیات برای انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
⚠️ توجه: محصولاتی که به دلایل بهداشتی یا شخصی‌سازی‌شده باشند، قابل مرجوع کردن نیستند.
تمامی محصولات دارای یکی از ضمانت‌های زیر هستند:
🔹 گارانتی شرکتی: محصولاتی که شامل گارانتی برند تولیدکننده هستند، طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده خدمات دریافت خواهند کرد.
🔹 ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت کالا
تمامی سفارشات قبل از ارسال بررسی شده و تضمین می‌شود که کالای سالم و بدون نقص فیزیکی دریافت می‌کنید.
– در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
📌 شرایط دقیق گارانتی هر محصول در صفحه مشخصات آن درج شده است.
💰 پرداخت نقدی:
✔️ درگاه پرداخت آنلاین (امن و سریع)
✔️ کارت‌به‌کارت به شماره حساب اعلام‌شده
✔️ پرداخت در محل (فقط برای سفارشات حضوری در شیراز)
🛒 خرید اقساطی:
برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان، امکان تسویه حساب به صورت اقساطی با همکاری بانک‌های طرف قرارداد فراهم است. شرایط اقساط در صفحه پرداخت قابل مشاهده است.
✔️ مدارک مورد نیاز برای خرید اقساطی هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
🔸 قیمت‌های سایت به‌روز بوده و ممکن است در شرایط خاص تغییر کند.
– فروشگاه حق تغییر قیمت‌ها، تخفیف‌ها و شرایط فروش را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.
– در صورت عدم موجودی کالا، امکان پیش‌خرید یا اطلاع‌رسانی برای موجود شدن مجدد کالا وجود دارد.
تمامی محصولات قبل از ارسال به‌دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند تا در بهترین شرایط به دست شما برسند.
🔸 تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه در سایت و شبکه‌های اجتماعی اعلام می‌شود.
🔸 در صورت ثبت سفارش، مشتری موظف به پرداخت مبلغ تعیین‌شده در زمان مقرر است.
✅ با خرید از شیک جهاز، تجربه‌ای خاص از خرید محصولات لاکچری آشپزخانه را تجربه کنید!
